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Qui sommes-nous

Une association fondée à Jávea en 2001, dédiée au transport sanitaire par route, urgent et programmé — aujourd'hui sans limite de distance.

Unité de soins intensifs mobile d'Ambulancias Amigos Europeos

Unité de soins intensifs mobile d'Amigos Europeos à Jávea

Notre flotte, prête à intervenir à tout moment de la journée.

Notre histoire

Fondée en 2001, pour la communauté européenne de Jávea

Amigos Europeos est née en 2001, à Jávea, pour résoudre un problème très concret : le grand nombre de résidents non hispanophones de la région avait besoin d'un moyen simple d'accéder aux soins de santé, sans barrière linguistique ni incertitude sur qui appeler. Depuis, disposer déjà de l'adresse et des données de chaque adhérent nous permet de gagner des minutes qui comptent vraiment lorsqu'un appel arrive.

Une équipe engagée

Notre équipe de techniciens d'urgence médicale (TES) est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec une flotte d'ambulances moderne équipée de technologies avancées de surveillance et de soutien. Grâce à la géolocalisation GPS, nous atteignons le domicile de chaque adhérent avec précision et sans délai.

Nous soignons l'accueil autant que l'aspect technique : communication en espagnol, anglais et allemand, et la proximité d'une équipe qui connaît ses adhérents, pas seulement leur dossier.

+25Ans d'expérience

+3 000Adhérents nous font confiance

24hUrgences toute l'année

Engagement

Notre politique qualité et environnementale

Afin d'assurer la compétitivité, la rentabilité et le leadership de l'organisation dans son domaine d'activité, la direction de l'Asociación Amigos Europeos de Jávea et SOS Xàbia Ambulancias, S.L. établit les principes suivants de cette politique :

Respecter les exigences applicables dans notre contexte, y compris les exigences légales, réglementaires et celles des parties intéressées.

Assurer la satisfaction des clients, en répondant à leurs besoins et attentes.

De même, conscients de l'importance d'une gestion efficace des processus et de la préservation de l'environnement, nous prenons les engagements suivants :

Fournir les outils et ressources nécessaires pour maintenir et améliorer le système de management de la qualité, ainsi que la prise en charge des clients/patients, les équipements et les installations.

Établir et réviser les objectifs afin d'obtenir une amélioration continue de la gestion des processus, en détectant, révisant et corrigeant tout écart.

Assurer la satisfaction des employés et des fournisseurs, en répondant à leurs besoins et attentes.

Apporter une formation et une information continues au personnel et aux fournisseurs, afin de maintenir la qualité, le professionnalisme et la sécurité au poste de travail, individuellement et en équipe.

Prévenir, protéger et préserver l'environnement, par des activités et des comportements qui le respectent.

Notre flotte